Datenschutzerklärung.

1. Wer für Ihre Informationen verantwortlich ist

ZEN ist für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Senden Sie Datenschutzfragen oder Rechteanfragen an sales@zeninst.com oder durch unsere Kontaktseite. Falls ein Angebot oder Auftrag eine andere Vertragspartei benennt, ist dieses Dokument für die Transaktionsunterlagen maßgeblich.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir können sammeln:

• Identität und Geschäftsdaten, wie Name, Unternehmen, Rolle, Land und Geschäftstyp;
• Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Informationen;
• Anfrage und Transaktionsdetails, einschließlich Produktcodes, Mengen, Spezifikationen, Gestaltungsvorlagen, Muster, Angebote, Bestellungen, Liefer- und Supportkorrespondenz;
• technische und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, verweisende Seite, angesehene Seiten, Zeitstempel, Zustimmungsstatus und Sicherheitsprotokolle; und
• Aufzeichnungen, die für Zahlungen, Trade Compliance, Zoll, Steuern, Garantie, Streitbeilegung oder Betrugsprävention erforderlich sind.

Bitte übermitteln Sie über öffentliche Website-Formulare keine Patientenakten, Zahlungskartennummern, Passwörter, besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder ähnlich sensiblen Informationen.

3. Woher die Information kommt

Wir erhalten Informationen direkt von Ihnen oder Ihrer Organisation, von Ihrem Browser und Gerät, von Produkten, die Sie zu einer Anfrage hinzufügen, und von Dienstleistern oder Geschäftspartnern, die an einer angeforderten Bestellung, Lieferung oder Compliance-Prüfung beteiligt sind.

4. Ziele und Rechtsgrundlagen

5. Browser-Speicherung und Google Analytics

Wichtiger lokaler Speicher speichert Ihre Produktanfrageliste und die Cookie-Auswahl auf Ihrem Gerät. Wir verwenden Google Analytics 4 mit Advanced Consent Mode. Vor der Zustimmung zur Analyse kann Google Analytics begrenzte cookielose Messungen erhalten, einschließlich Zustimmungsstatus, Seiten- oder Ereignisdaten, Zeitstempel, Referrer, User Agent und einen seitengenerierten Zufallswert; es liest oder schreibt keine Analyse-Cookies. Wenn Sie zustimmen, kann Google Analytics First-Party-Identifikatoren festlegen und eine umfassendere Nutzungsmessung bereitstellen. Die Speicherung von Werbung, Nutzerdaten und die Personalisierung von Anzeigen bleiben bei unserer Implementierung deaktiviert. Wir senden keine Anfrageformularfelder an Analytics. Details und Kontrollen sind in unserem Cookie-Richtlinie.

6. Wie wir Informationen teilen

Wir geben Informationen nur als vernünftigerweise erforderlich an Dienstleister weiter, die die Website hosten und sichern, Anfrageaufzeichnungen speichern, E-Mails zustellen, Analysen oder Kommunikation bereitstellen und Bestellungen unterstützen. Für eine aktive Transaktion können relevante Informationen auch an Banken, Versicherer, Laboratorien, professionelle Berater, Logistikdienstleister, Zollagenten, Behörden und zugelassene Produktions- oder Verpackungspartner gehen. Anbieter dürfen die Informationen nur für den jeweiligen Dienst oder so verwenden, wie es das Gesetz eigenständig vorschreibt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten oder teilen sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung.

7. Internationale Datenübermittlungen

ZEN bedient internationale Geschäftseinkäufer aus Pakistan und nutzt globale Dienstleister wie Cloudflare und Google. Informationen können daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wo es gesetzlich vorgeschrieben ist, stützen wir uns auf eine Angemessenheitsentscheidung, genehmigte vertragliche Garantien oder einen anderen rechtmäßigen Übertragungsmechanismus und wenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen an.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren persönliche Daten für den kürzesten Zeitraum auf, der für den gesammelten Zweck angemessenerweise erforderlich ist. Der Zeitraum hängt davon ab, ob eine Anfrage zu einer Bestellung wird, dem Produktlebenszyklus, den Garantie- und Streitzeiträumen sowie den Steuer-, Zoll-, Handels- und Buchhaltungspflichten. Erfolglose Anfragen werden regelmäßig überprüft und gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr nützlich oder erforderlich sind. Sicherheitsaufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Untersuchung und zum Schutz des Dienstes erforderlich ist. Google Analytics-Daten folgen den für unsere Analytics-Property konfigurierten Aufbewahrungskontrollen.

9. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Informationen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Keine Internet-Übertragung ist garantiert sicher. Vereinbaren Sie einen genehmigten sicheren Kanal, bevor Sie vertrauliche Zeichnungen, Anmeldeinformationen, regulierte Daten oder hochwertige kommerzielle Dateien senden.

10. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Wir können Ihre Identität und gegebenenfalls Ihre Vertretungsberechtigung prüfen sowie Anfragen ablehnen oder einschränken, soweit das Gesetz dies erlaubt oder verlangt. Wir verwenden Website-Daten nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

11. Kommunikation

Wir verwenden den von Ihnen bereitgestellten Kanal, um eine Anfrage zu beantworten und notwendige Angebote, Muster, Bestellung, Lieferung, Garantie und Sicherheitsnachrichten zu senden. Marketing-Nachrichten werden nur dort gesendet, wo es erlaubt ist, und beinhalten eine Möglichkeit, sich abzumelden. Durch das Aussteigen aus dem Marketing werden operative Nachrichten über eine aktive Transaktion nicht gestoppt.

12. Kinder und externe Dienste

Diese Business-Website richtet sich nicht an Kinder und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Verlinkte Websites und Dienste wenden ihre eigenen Datenschutzhinweise und Kontrollen an.

13. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen an der Website, den Anbietern oder dem Gesetz widerzuspiegeln. Das Datum des Inkrafttretens kennzeichnet die aktuelle Version. Wesentliche Änderungen erhalten bei Bedarf eine zusätzliche Benachrichtigung. Kontaktieren Sie uns unter sales@zeninst.com oder durch die Kontaktseite.