BESTELLUNGSUNTERSTÜTZUNG
Versandbedingungen passend zu Ihrem Auftrag.
ZEN unterstützt internationale B2B-Versorgung. Der Bestimmungsort, die Lieferfrist, die Frachtmethode, die Dokumente und der Zeitpunkt werden mit dem Angebot oder der Auftragsbestätigung bestätigt.
Für ein Versandangebot benötigte Angaben
Anzugeben sind das Bestimmungsland und die Bestimmungsstadt, der Empfängertyp, die Produktcodes, die geschätzten Mengen, das erforderliche Datum sowie etwaige Verpackungs- oder Dokumentationsanweisungen. Eine Postleitzahl und ein bevorzugter Hafen oder Flughafen helfen, wenn eine Frachtschätzung erforderlich ist.
Produktionsvorlaufzeit und Transitzeit
Produktionsvorlaufzeit und Carriertransitzeit sind getrennt. Der Produktionsplan hängt von der Auftragsbestätigung, den Zahlungsbedingungen, den Genehmigungen, dem Produktmix und der Anpassung ab. Transitschätzungen beginnen nach der Abholung des Spediteurs und können sich aufgrund von Routing, Zoll oder Ereignissen außerhalb angemessener Kontrolle ändern. Termine werden erst dann zu Verpflichtungen, wenn ZEN sie schriftlich bestätigt.
Frachtmethode, Incoterms und Risiko
Kurier, Luftfracht, Seefracht oder eine andere geeignete Dienstleistung können je nach Versandgröße und Bestimmungsort angegeben werden. Die benannten Incoterm und die benannte Stelle im angenommenen Angebot bestimmen die vereinbarte Aufteilung von Kosten, Lieferverantwortung und Risiko. Wenn ein Käufer einen Spediteur bestellt, müssen Abholanweisungen vor dem Versand geliefert werden.
Pack- und Versanddokumente
Einheitenschutz, Innenverpackung, Kartonkonfiguration, Etiketten und Private-Label-Anforderungen sollten mit der Bestellung vereinbart werden. Handelsrechnungen und Packlisten werden je nach Bedarf erstellt. Ursprungszeugnisse, beglaubigte Dokumente, Sondererklärungen oder andere Bestimmungsdokumente müssen frühzeitig angefordert werden; Verfügbarkeit, Kosten und Bearbeitungszeit werden separat bestätigt.
Zoll, Zölle und Einfuhrbestimmungen
Der Käufer ist für die Bestätigung der Produktzulässigkeit, der Importgenehmigungen, der lokalen Registrierung und der Empfängerdaten verantwortlich, es sei denn, die akzeptierten Bedingungen weisen ZEN ausdrücklich eine Aufgabe zu. Zölle, Steuern, Makler-, Lager- und Zielgebühren folgen den vereinbarten Incoterm- und lokalen Gesetzen. Die Zollabfertigungszeit liegt außerhalb einer Carrier Transit Schätzung.
Versand, Nachverfolgung und Aufteilung der Sendungen
Versandinformationen und Tracking- oder Transportdokumente werden geteilt, wenn sie verfügbar sind. Teil- oder Split-Versand wird nur verwendet, wenn dies gemäß den Bestellbedingungen vereinbart oder vernünftigerweise erforderlich ist. Eine daraus resultierende Kostenzuweisung wird vor dem Versand bestätigt.
Inspektion bei der Ankunft
Zählen Sie die Kartons und überprüfen Sie den äußeren Zustand umgehend. Notieren Sie sichtbare Schäden oder Mängel mit dem Spediteur, bevor Sie nach Möglichkeit unterschreiben, bewahren Sie alle Verpackungen auf und senden Sie ZEN die Bestellreferenz, Produktcodes, Mengen, Fotos und Spediteuraufzeichnungen. Siehe: Rückgabe & Garantie Seite für den Reklamationsverfahren.