Política de privacidad.

1. Quien es responsable de su información

ZEN es responsable de la información personal descrita aquí. Enviar preguntas de privacidad o solicitudes de derechos sales@zeninst.com o a través de nuestra Página de contacto. Si una cotización o un pedido identifica a otra entidad contratante, ese documento prevalece para los registros de la transacción.

2. Información que recopilamos

Podemos recoger:

• identidad y detalles de negocios, como su nombre, empresa, papel, país y tipo de negocio;
• información de contacto, incluyendo correo electrónico, teléfono y WhatsApp;
• información sobre la investigación y las transacciones, incluidos códigos de productos, cantidades, especificaciones, obras de arte, muestras, cotizaciones, órdenes, entrega y correspondencia de apoyo;
• datos técnicos y de uso, como dirección IP, información de navegadores y dispositivos, página de referencia, páginas vistas, horarios, registros de estado de consentimiento y seguridad; y
• registros requeridos para pagos, cumplimiento comercial, aduanas, impuestos, garantía, resolución de disputas o prevención del fraude.

Por favor, no envíe registros de pacientes, números de tarjetas de pago, contraseñas o información personal especial o similarmente sensible a través de un formulario de sitio web público.

3. ¿De dónde viene la información?

Recibimos información directamente de usted o de su organización, desde su navegador y dispositivo, desde productos que agrega a una pregunta, y de proveedores de servicios o socios de negocios involucrados en un pedido solicitado, envío o verificación de cumplimiento.

4. Objetivos y bases jurídicas

5. Almacenamiento de navegadores y Google Analytics

Almacenamiento local esencial conserva su lista de preguntas de productos y la elección de cookies en su dispositivo. Utilizamos Google Analytics 4 con el modo de consentimiento avanzado. Antes del consentimiento analítico, Google Analytics puede recibir mediciones limitadas sin cookies, incluyendo datos de estado de consentimiento, página o evento, timetamp, referrer, agente de usuario y un valor aleatorio generado por la página; no lee ni escribe cookies de análisis. Si aceptas, Google Analytics puede establecer identificadores de primera persona y proporcionar una medición de uso más completa. El almacenamiento publicitario, los datos de los usuarios publicitarios y la personalización de anuncios siguen siendo deshabilitados en nuestra implementación. No enviamos campos de formularios de investigación a Analytics. Los detalles y los controles están en nuestros Política de cookies.

6. Cómo compartimos información

Divulgamos información sólo como se necesita razonablemente para los proveedores de servicios que acogen y aseguran el sitio, almacenan registros de investigación, entregan correo electrónico, proporcionan análisis o comunicaciones, y órdenes de apoyo. Para una transacción activa, la información pertinente también puede ir a bancos, aseguradores, laboratorios, asesores profesionales, proveedores de logística, agentes aduaneros, autoridades y socios de producción o embalaje aprobados. Los proveedores pueden utilizar la información únicamente para el servicio pertinente o como exige la ley de forma independiente. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual contexto cruzado.

7. Transferencias internacionales

ZEN sirve a compradores de negocios internacionales de Pakistán y utiliza proveedores de servicios globales, incluyendo Cloudflare y Google. La información puede ser procesada fuera de su país. Cuando la ley lo requiera, nos basamos en una decisión de adecuación, salvaguardias contractuales aprobadas u otro mecanismo de transferencia legal y aplicamos medidas de seguridad apropiadas.

8. Retención

Mantenemos información personal durante el período más breve razonablemente requerido para el propósito recogido. El período depende de si una investigación se convierte en un orden, el ciclo de vida del producto, los períodos de garantía y disputa, y los derechos fiscales, aduanas, comerciales y contables. Las investigaciones no fructíferas se examinan y eliminan periódicamente o anonimato cuando ya no son útiles o necesarias. Los registros de seguridad se mantienen sólo mientras sea necesario para investigar y proteger el servicio. Los datos de Google Analytics siguen los controles de retención configurados para nuestra propiedad.

9. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas proporcionales destinadas a proteger la información contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. No se garantiza la transmisión de Internet segura. Organizar un canal seguro aprobado antes de enviar dibujos confidenciales, credenciales, datos regulados o archivos comerciales de alto valor.

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, objeción o portabilidad y puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal anterior. También puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos y presentar una queja con su regulador de privacidad local. Podemos verificar su identidad, pedir autoridad si actúa por otra persona, y rechazar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita o lo requiera. No utilizamos la información del sitio web para decisiones exclusivamente automatizadas que producen efectos legales o igualmente significativos.

11. Comunicaciones

Utilizamos el canal que proporciona para responder a una solicitud y enviar los mensajes necesarios de cotización, muestra, orden, entrega, garantía y seguridad. Los mensajes de marketing se envían sólo cuando se permite e incluyen una manera de optar. Optar fuera de la comercialización no detiene los mensajes operativos sobre una transacción activa.

12. Niños y servicios externos

Este sitio web de negocios no está dirigido a los niños, y no recopilamos a sabiendas la información personal de los niños. Los sitios web y servicios vinculados aplican sus propios avisos y controles de privacidad.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio web, los proveedores o la ley. La fecha efectiva identifica la versión actual. Los cambios materiales recibirán aviso adicional cuando sea necesario. Contacta con nosotros sales@zeninst.com o a través de Página de contacto.