Termos de envio construídos em torno da ordem.

Informações necessárias para uma cotação de transporte.

Forneça o país e a cidade de destino, tipo de destinatário, códigos de produtos, quantidades estimadas, data exigida e instruções de embalagem ou documentação. Um código postal e a ajuda preferencial do porto ou aeroporto quando uma estimativa de frete é necessária.

Tempo de produção e tempo de trânsito

O tempo de produção e o tempo de transporte estão separados. O cronograma de produção depende da confirmação do pedido, condições de pagamento, aprovações, mix de produtos e personalização. As estimativas de trânsito começam após a coleta e podem mudar por causa de roteamento, alfândegas ou eventos fora do controle razoável. Datas só se tornam compromissos quando ZEN confirma por escrito.

Método de carga, incoterms e risco.

Correio, frete aéreo, frete marítimo ou outro serviço adequado pode ser citado de acordo com o tamanho e destino do carregamento. O nome Incoterm e o nome do lugar na cotação aceita determinam a alocação acordada de custo, responsabilidade de entrega e risco. Se um comprador nomear um encaminhador, as instruções de coleta devem ser fornecidas antes da expedição.

Embalagem e envio de documentos.

Proteção da unidade, embalagem interna, configuração da caixa, etiquetas e requisitos de etiqueta privada devem ser acordados com a ordem. As faturas comerciais e as listas de embalagem são preparadas conforme o caso. Certificados de origem, documentos legalizados, declarações especiais ou outros documentos de destino devem ser solicitados mais cedo; disponibilidade, custo e tempo de processamento são confirmados separadamente.

Alfândega, direitos e requisitos de importação

O comprador é responsável por confirmar a admissibilidade do produto, licenças de importação, registro local e detalhes do destinatário, a menos que os termos aceitos atribuam expressamente uma tarefa à ZEN. Deveres, impostos, corretagem, armazenamento e taxas de destino seguem o acordo Incoterm e lei local. O tempo de desalfandegamento está fora de uma estimativa de transporte.

Envio, rastreamento e divisão de remessas.

Informações de despacho e rastreamento ou documentos de transporte são compartilhados quando disponíveis. Envio parcial ou dividido é usado apenas quando acordado ou razoavelmente necessário nos termos da ordem. Qualquer alocação de custos é confirmada antes da expedição.

Inspeção na chegada.

Contar caixas e inspecionar a condição externa imediatamente. Registre danos visíveis ou escassez com a transportadora antes de assinar, mantenha todas as embalagens, e envie ZEN a referência de ordem, códigos de produtos, quantidades, fotos e registro de transporte. Veja o Retorna e garante. Página para o processo de reclamação.