الشروط والأحكام.

1. النطاق التجاري والصلاحية

هذا الموقع وعروض التوريد موجهة إلى الموزعين وتجار الجملة والمستوردين وأصحاب العلامات الخاصة والمشترين المهنيين الآخرين، وليس إلى المستهلكين. باستخدام الموقع أو تقديم استفسار باسم مؤسسة، تؤكد صلاحيتك للتصرف نيابة عنها وصحة المعلومات المقدمة. لا ينشئ الدخول إلى الموقع وكالة أو شراكة أو حصرية أو تعييناً كموزع.

2. استخدام الموقع

يمكنك استخدام الموقع لتقييم المنتجات وعلاقة توريد محتملة. يُحظر تعطيل أمنه أو تشغيله، أو إدخال شيفرة ضارة، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو تقديم مواد غير قانونية، أو استخراج محتواه آلياً لإعادة بيعه، أو الادعاء الكاذب بوجود ارتباط، أو استخدام حركة آلية تفرض عبئاً غير معقول. يجوز لنا تقييد الوصول بالقدر اللازم بصورة معقولة لحماية الموقع والمستخدمين وحقوقنا.

3. معلومات الكتالوج

رموز المنتجات وأوصافها وصورها وأبعادها وتشطيباتها إرشادية حتى تأكيدها في طلب ومواصفات مقبولين. قد تعرض الصور نموذجاً أو مقياساً أو تشطيباً أو تعبئة تمثيلية. يتطلب التوفر وحدود التفاوت والاستخدام المقصود والوضع التنظيمي وملاءمة السوق تأكيداً كتابياً. يجوز لنا تصحيح أي خطأ واضح في الكتالوج أو الطباعة أو المعلومات التقنية أو التسعير قبل القبول.

4. عروض الأسعار والطلبات والأولوية

لا يُلزم الاستفسار أو طلب العينة أو أمر شراء المشتري شركة ZEN. لا ينشأ عقد توريد إلا بقبولنا الكتابي أو بدء التنفيذ مع تأكيد كتابي. يسري عرض السعر خلال مدة صلاحيته فقط وللعملة والكميات والحد الأدنى للطلب والدفع والتسليم والنطاق المحددة فيه. عند التعارض، تكون الأولوية للاتفاق الموقع، ثم تأكيد طلبنا، ثم عرض السعر المقبول، ثم المواصفات المتفق عليها، ثم هذه الشروط. لا تسري شروط المشتري إلا إذا قبلها ممثل ZEN مفوض صراحةً وكتابةً.

5. الأسعار والدفع

لا تشمل الأسعار الضرائب والرسوم والرسوم المصرفية والشحن والتأمين إلا إذا أُدرجت صراحة. يجب الدفع بالعملة والطريقة والموعد المتفق عليها دون مقاصة، ما لم يحظر القانون ذلك. يجوز تعليق الشراء أو الإنتاج أو الإرسال عند تأخر الدفع أو ضمان الائتمان أو ملفات التصميم أو الموافقات أو متطلبات المشتري الأخرى. يتحمل المشتري تكاليف التحصيل المعقولة التي يسمح بها القانون.

6. المواصفات والعينات والتغييرات

يجب على المشتري تحديد جميع متطلبات المواد والأبعاد وحدود التفاوت والتشطيب والأداء والوسم والتعبئة والتعقيم وسوق المقصد المهمة قبل الموافقة. تؤكد العينات الخصائص التي تُظهرها فقط. تسري حدود تفاوت التصنيع المعقولة والاختلافات العادية بين الدفعات ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك. تتطلب التغييرات أو الإلغاءات قبولنا الكتابي وقد تؤدي إلى تعديل السعر والحد الأدنى للطلب والموعد، والدفع عن العمل المنجز والمواد الملتزم بها وتكاليف الإلغاء المعقولة.

7. محتوى التصنيع للغير والملكية الفكرية

يضمن المشتري امتلاكه أو حقه القانوني في السماح باستخدام جميع الأسماء والعلامات وملفات التصميم والرسومات والادعاءات والتعليمات التي يقدمها. ويمنح ZEN حقاً محدوداً لاستخدامها في التسعير وإعداد العينات وتنفيذ الطلب. يعوض المشتري ZEN عن مطالبات الغير والخسائر والتكاليف المعقولة الناتجة عن محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق يقدمه المشتري، إلا بقدر ما تتسبب فيه ZEN. وتحتفظ ZEN بأدواتها وخبراتها وأساليبها ومواد الكتالوج وحقوق ملكيتها الفكرية السابقة.

8. الإنتاج والمدد

المدد تقديرية وتُحسب من المراحل المحددة في الطلب، وقد تشمل تحصيل الأموال والمواصفات النهائية وملفات التصميم واعتماد العينات. قد تتغير بتغير النطاق أو الكميات أو المتطلبات. يجوز التسليم الجزئي أو المبكر عندما يكون معقولاً تجارياً، ما لم يُستبعد كتابةً.

9. التسليم والملكية والمخاطر

يحدد الطلب المقبول طريقة التسليم والمكان المسمى وقاعدة Incoterms التي توزع التزامات التسليم والتكاليف والمخاطر. تنتقل الملكية وفق الطلب، وحيث يُسمح، بعد السداد الكامل فقط. يتحمل المشتري تصاريح الاستيراد والتسجيل والرسوم والضرائب والتخليص في المقصد، ما لم تُسند إلى ZEN صراحةً. راجع سياسة الشحن والتسليم.

10. الفحص والمطالبات والضمان

يجب فحص البضاعة سريعاً والإبلاغ عن النقص أو تلف النقل أو عدم المطابقة الظاهر خلال المدة المتفق عليها، مع بيانات الدفعة والكمية والصور والأدلة المعقولة الأخرى. ويجب الإبلاغ عن العيوب الخفية فور اكتشافها. تتطلب الإرجاعات تصريحاً كتابياً. مع مراعاة القانون الإلزامي، يكون الإصلاح أو الاستبدال أو الرصيد الدائن أو رد المبلغ للبضاعة المتأثرة هو المعالجة الحصرية، وفق تحديد معقول بموجب الطلب المقبول و سياسة الإرجاع والضمان.

11. مسؤولية المنتج والمتطلبات التنظيمية والسوق

ما لم يسند الطلب المقبول التزاماً صراحةً إلى ZEN، يتحمل المشتري تأكيد الملاءمة للاستخدام المقصود وجميع متطلبات السوق، بما فيها التصنيف والتسجيل وواجبات المستورد والملصقات والتعليمات والتعقيم وقيود الاستخدام المهني والتتبع والادعاءات الإعلانية والتزامات ما بعد التسويق. محتوى الموقع معلومات عن المنتجات، وليس مشورة سريرية أو بيطرية أو تنظيمية. يجب التعاون سريعاً في إشعارات السلامة والتتبع والإجراءات التصحيحية والاستدعاءات المتعلقة بالبضاعة الموردة.

12. الامتثال التجاري والسلوك الأخلاقي

يلتزم الطرفان بقوانين مراقبة الصادرات والعقوبات والجمارك ومكافحة الرشوة وغسل الأموال السارية. يُحظر إعادة بيع البضائع أو نقلها إلى شخص أو وجهة أو استخدام نهائي محظور. يجوز لنا تعليق التنفيذ أو إلغاؤه إذا تعذر استكمال فحص امتثال معقول، دون مسؤولية عن التأخير الناتج عن الفحص.

13. السرية

النماذج العامة ليست قناة سرية. لا تنشأ التزامات السرية إلا بموجب اتفاق عدم إفصاح موقع أو طلب مقبول أو تعهد كتابي آخر. يرجى ترتيب هذه الحماية قبل الإفصاح عن أسرار تجارية أو ملفات حساسة تجارياً.

14. الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة

لا يتحمل أي طرف تأخيراً أو إخفاقاً تسببه أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما فيها الكوارث والأوبئة والنزاعات والإجراءات الحكومية وتغير العقوبات وتعطل النقل أو المرافق والحوادث السيبرانية وإخفاق المورد الذي لا يمكن تجنبه. يجب على الطرف المتأثر الإخطار بصورة معقولة وتخفيف الأثر. لا تُعفى المدفوعات المستحقة. وإذا استمر الحدث بصورة جوهرية، يجوز لأي طرف إنهاء الجزء المتأثر غير المنفذ بإشعار كتابي معقول.

15. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي طرف خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص أو السمعة التجارية أو البيانات، ولا الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو العقابية أو التبعية. لا تتجاوز مسؤولية ZEN الإجمالية الناشئة عن الطلب المبلغ المدفوع أو المستحق للبضائع المتأثرة. لا تسري هذه الحدود على الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الناجمة عن الإهمال حيث لا يجوز تقييد المسؤولية، أو أي مسؤولية يحظر القانون استبعادها.

16. القانون والنزاعات

يُعتد بالقانون والاختصاص وإجراءات تسوية النزاع المحددة في العرض المقبول أو الاتفاق الموقع. وعند عدم تحديدها، تسري قوانين باكستان دون قواعد تنازع القوانين، وتختص المحاكم المختصة في البنجاب، باكستان، حصرياً. يجب إحالة النزاع أولاً إلى الممثلين التجاريين المفوضين ومحاولة تسويته بحسن نية. يجوز طلب تدابير قضائية عاجلة لحماية المعلومات السرية أو الملكية الفكرية.

17. أحكام عامة

لا يعد تأخر أي طرف في الإنفاذ تنازلاً عن حقه. إذا تعذر إنفاذ حكم، يُقيد بالحد الأدنى اللازم وتبقى الأحكام الأخرى سارية. لا يجوز للمشتري التنازل عن طلب دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لـZEN إحالته إلى جهة تابعة أو خلف قادر على تنفيذه. يمكن إرسال الإشعارات إلى جهات التواصل التجاري المحددة في الطلب. تمثل المستندات الحاكمة كامل الاتفاق بشأن موضوعها، ولا تُعدل إلا كتابةً بواسطة ممثلين مفوضين. لا يكتسب طرف ثالث حق الإنفاذ إلا بنص صريح.

18. توفر الموقع والخصوصية والتغييرات

قد نحدّث وظائف الموقع أو نعلقها، ولا نضمن الوصول المتواصل. الروابط الخارجية لا تعني السيطرة أو التأييد. تُعالج المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط. تسري الشروط المحدثة من تاريخ نفاذها ولا تعدّل طلباً مقبولاً سابقاً. يمكنك إرسال الأسئلة عبر صفحة التواصل.